8月22日，瀟湘晨報記者致電云快充客服求證此事。該工作人員表示，根據男子公開的訂單號查詢，他的應收金額是12.89元，實際訂單金額是13.71元，是有一個差價。“根據充電的時長和度數，每一個充電站的單價不一樣。云快充是第三方運營平臺，費用是幫商家代收，如果有扣錯等情況，會去和商家核實，會根據實際使用的情況來結算。如果出現了男子所說的情況，會第一時間把訂單詳情，后臺數據差異明細，提供給商家核查，來結算具體是不是出錯了。”
8月22日下午，發帖男子發布進展，稱車子是混動的車，電池小，后續是聯系到官方，說是程序亂碼，實際只扣了13.71元，“腎、車、房都還在”。 （瀟湘晨報）
